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サポート体制で選ぶ
プロバイダ選びで大切なのは、急なトラブルに対して迅速に対応してくれるかどうかということです。突然ネットに繋がらなくなったらパニックになってしまいますよね。そんな時にプロバイダに電話してもいつまでたっても話中だったり、トラブルが解決しなかったりでは困ります。
応対スキルがあり、的確に応対して問題を解決できるかどうかが非常に重要になります。何といっても繋がりやすいかどうか、また24時間365日対応であったり、フリーダイヤルなどサポート体制がしっかりしたところを選ぶのも大事です。
オススメはやはり大手プロバイダですが、ホームページなどで確認してみることをおすすめします。大手プロバイダは社員教育が徹底していて、サポートや訪問サポートなど安心してお任せできます。申し込む前に一度サポート窓口に電話をしてみて確かめるのもよいでしょう。
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